Карта сайта



Консультация онлайн - Возврат товара. Не работает генератор.

Защита прав потребителей

Дата 09.07.2012

Вопрос

Добрый день, моя история такова, я приобрел в магазине по продаже запчастей електро-генератор 8/07 для автомобиля, вынужден был совершить данную покупку в связи с поломкой старого, при покупке товара я проконсультировался с продавцом и принял решение так же купить запчасти для ремонта старого генератора. Приехав домой решил для экономии времени не заниматься ремонтом старого и использовать новый, установив на авто и подключив согласно рекомендации а так же используя инструкцию к автомобилю, но генератор оказалось не рабочий согласно рекомендации инструкции по эксплуатации авто. Пришлось использовать другой вариант и ремонтировать старый, с теми запасными частями которые были приобретены в том же магазине, ремонт удался и старый генератор работает.

При обращении в магазин 9/07 я принес купленный генератор, и попытался вернуть товар, предъявив чек, при этом сообщил что при установке генератор не рабочий (не дает заряда на аккумулятор - согласно инструкции и проверке рекомендованным прибором, мультиметром а так же показанием на панеле приборов авто), магазин у меня забрал генератор и сказали что отдадут поставщику для установки причины неисправности после я только смогу получить рабочий генератор если получится починить.

У меня вопрос могу ли я в такой ситуации просить вернуть мне стоимость генератора так как он мне уже не требуется ни в каком виде, как в рабочем так и любом другом?

На чем я имею право настаивать в случае отказа магазином вернуть стоимость генератора?

Спасибо.

Ответ

Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» при выявлении существенных недостатков, которые возникли по вине изготовителя товара, на протяжении гарантийного срока потребитель имеет право на замену товара или возврат денег.

Таким образом вам необходимо обратиться с заявлением о возврате денежных средств непосредственно в магазин где вы приобретали товар.

 

 

  юридическая консультация киев по телефону