Дата 22.01.2020

Имя: Анастасия

Город: Киев

Вопрос

Добрый день! Хочу уточнить, есть ли возможность как-то повлиять на ситуацию. Заказала машину из Америки, в конце марта 2021 года привезли на СТО. Машина не зарегистрирована, но все документы растаможки у меня.

Никаких актов и договоров не составляли с СТО. До текущего момента машину ремонтируют и кормят завтраками, постоянно находят отмазки. А с мая по июнь и вовсе случилась ситуация, где их мастер из соседнего цеха забрал машину в тайне от всех и обманом ремонтировал сам. Сейчас машина находится на стадии сборки. Еще в августе говорили, что начинают собирать и в начале сентября можете собирать. В конце августа (29 числа) уточнила сколько еще нужно дней: сказали 10-15 дней. На этой неделе позвонила, сказали завуалировано, что опять сдвигаются сроки. Есть шанс как-то повлиять на них ? Буду благодарна за ответ!

Ответ

Ваша основная проблема – что нет никакого договора с СТО, т.е. все на словах, потому и требовать каких-то сроков выполнения работ нет юридических оснований. В рамках Закона вы бессильны, ни в суд обратиться, ни жалобу подать, а чисто по человечески, забирайте у них машину и ищите других специалистов. Пробовать можно жалобы или претензию написать, но все на словах у вас. Ни объема работ нигде нет, ни цен, ни сроков.