Дата 25.08.2018

Имя: Оксана

Город: Бердянск

Вопрос

Здравствуйте! Имеет ли право горгаз отключить подачу газа без предупреждения, без квитанции ?

Самовольно проникнули на территорию частной собственности и отключили газ. Имеет ли право организация не отвечать на зарегистрированное заявление с просьбой разобраться в данной ситуации ? Сумма долга была завышена в 2 раза. Квитанция об оплате это подтверждает.  Спасибо!

Ответ

Пунктом 17 раздела III Правил поставки природного газа, от 30.09.2015 № 2496, указано, что если потребитель не произвел оплату за потребленный природный газ в течение десяти дней после срока, определенного договором поставки природного газа, поставщик имеет право принять меры по прекращению поставки природного газа потребителю путем направления потребителю письменного сообщения (с отметкой о вручении) с требованием самостоятельно прекратить потребление природного газа за счет перекрытия запорного устройства перед газовым прибором и допустить представителя поставщика с предъявлением служебного удостоверения на объект для пломбирования запорных устройств, что должно осуществляться с соблюдением техники безопасности. При этом в сообщении о прекращении потребления природного газа поставщик должен указать основания и дату прекращения газопотребления, которая не может быть ранее чем через три дня после даты получения уведомления.

Если же вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться с иском в суд о защите ваших прав как потребителя.