Дата 12.12.2018

Имя: Владимир

Город: Киев

Вопрос

В дом моей мамы (как и на всю улицу, где она проживает) ПрАТ Киевоблэнерго поставляет электроэнергию напряжением меньше 140 вольт, что не соответствует условиям договора и другим техническим условиям. На мои обращения и коллективные обращения граждан Киевоблэнерго отвечает отписками и обещаниями исправить проблему на протяжении многих лет.

Какие РЕАЛЬНЫЕ и ДЕЙСТВЕННЫЕ меры, кроме жалоб и обращений, мы можем предпринять для того, чтобы заставить Киевоблэнерго поставлять электроэнергию надлежащего качества ? Как компенсировать наши сгоревшие холодильники, ТВ и другие бытовые приборы ?

Ответ

Вам надо решать вопрос в судебном порядке, путём подачи иска к Облэнерго о защите прав потребителя, путем взыскания причиненного ущерба и морального вреда. Также по данному делу надо проводить судебную электротехническую експертизу, чтоб выяснить какова причина возникновения перенапряжения в вашей квартире и связано возникновение перенапряжения в электросети выводом из строя вашей бытовой техники ? В соответствии с пунктами 43-47 Правил пользования электрической энергией для населения, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины 26.07.1999 № 1357, энергопоставщик несет ответственность за вред, причиненный потребителю или его имуществу, в размере и порядке, определенных законодательством.