Карта сайта

Карта сайта

Группа в

Группа в Facebook Адвокат Кормушин Юрий Александрович Киев



Некачественно сделали ремонт машины. Должен оплачивать ремонт авто при неправильном ремонте ?
Юридическая консультация Киев - Защита прав потребителей

Дата 16.10.2019

Имя: Оксана

Город: Pokrov

Вопрос

Добрый день. Вопрос по некачественной работе автосервиса. Мою машину доставили на СТО не на ходу. Долго выясняли причину поломки. Предложили проверить голову двигателя.

Проверку делали в другом городе, за доставку и проверку платила я. Голова оказалась с трещиной не подлежащей ремонту. Купила новую голову, прокладки и масло, её поставили, но двигатель всё равно не исправен. Мастер СТО предполагает теперь ,что проблема в блоке цилиндров и предлагает проверить его. При этом заново нужно покупать прокладки и масло, что обошлось в прошлый раз около 5 тыс грн. Ещё за замену головы и прокладок он просит деньги за работу. Машина в разобранном состоянии, прошло уже больше месяца, как она стоит на СТО. Никаких чеков и договоров не было. Если я не хочу больше пользоваться услугами некомпетентного мастера, как мне действовать в этой ситуации ? Должна ли я платить за работу, если машину не починили и не уверены как чинить ? И как быть с расходниками, которые я купила по их рекомендации ? Спасибо

Ответ

Чисто по человечески, я б вам советовал забрать машину и искать другое СТО для ее ремонта. Если никаких письменных документов у вас нет, сложно доказать что-либо и требовать какой либо компенсации. Если они сами не знают что и как чинить, нет никакой гарантии что такой ремонт поможет. Платить ничего не надо им, говорите им что я нашла другое СТО и перевозите машину. Если машину вам не будут отдавать, то имеет смысл основательно готовиться, написать претензию директору СТО, перечислить пункты по которым он не прав, пригрозить обращением в контролирующие органы. Будут вопросы, лучше набирайте или пишите в Вайбер (почту не часто смотрю).